ServiceHot IT服務運營管理平臺本地部署版 [Onpermise]

ServiceHot IT服務管理平臺軟件 [簡稱：ServiceHot ITSM]，是由永服科技團隊自主研發(fā)的國產化適配ITSM軟件平臺，提供Onpermise本地部署版本。基于J2EE搭建的架構平臺、可以適應云計算部署環(huán)境，具有較好的易用性、擴展性。為中大型企業(yè)量身打造，可滿足企業(yè)對信息安全管控要求，提供強大的API集成能力快速接入三方IT應用。ServiceHot資深ITIL流程專家提供顧問式實施服務。

場景支撐2

功能全面

ServiceHot ITSM平臺Onpermise版本功能全面，提供三大服務套件，包括：

-服務流程管理 (IT Service Process Management)

-服務支持管理 (IT Service Support Management)

-日常工作管理 (IT Service Work Management)

免費申請試用

-可提供本地POC環(huán)境

-支持部署在物理主機或虛擬化平臺

-ServiceHot原廠技術團隊手把手協(xié)助部署

-支持Windows、Linux、銀河麒麟OS等

立即試用

國產化適配，自主可控

-基于主流開源框架自主研發(fā)

-通過國產化適配，如：鯤鵬CPU和銀河麒麟OS

-通過信創(chuàng)云平臺測試

-功能、性能、兼容性、可靠性全面通過測試

中國電子系統(tǒng)、亞信安全、中建電子等都在使用的ITSM

具有強大集成能力-ITSM

-ITSM本地部署版本提供基于Webservice和API的標準接口

-內置常用的IT應用接口，如CallCenter、在線客服、AI機器人、郵件、微信、釘釘、飛書等

-與企業(yè)常用OA、BPM進行深度整合，實現(xiàn)流程審批的交叉執(zhí)行

-提供二次開發(fā)培訓服務，實現(xiàn)全面知識轉移

IT體系咨詢梳理服務

ServiceHot流程專家提供落地咨詢和體系咨詢兩種服務，落地咨詢以產品實施落地為目的，體系咨詢以體系制度編寫和推行為目的：

-ITIL流程專家，提供業(yè)務診斷、藍圖規(guī)劃、流程設計、制度編寫等服務

-提供體系內訓服務，幫助團隊建立體系理念

-協(xié)助相關管理人員，拿到體系證書，提升流程執(zhí)行和管理能力

ITSM 落地實施服務

ServiceHot技術團隊將全面負責ITSM平臺的流程設計、落地實施、定制化開發(fā)、上線推廣的服務，確保項目成功落地。

-實施工程師，提供流程實施、數(shù)據(jù)導入、使用培訓等服務

-研發(fā)團隊，提供功能優(yōu)化、定制化開發(fā)、BUG修復等服務

-項目經理，提供項目管理、質量把控、持續(xù)優(yōu)化等服務

專業(yè)技術運營團隊，全程護駕

ServiceHot ITSM項目實施中，實行項目經理負責制，全程跟蹤、手把手協(xié)助系統(tǒng)初始化和推廣上線，直至ITSM項目順利上線。項目實施后，ServiceHot 用戶運營服務臺配備十余名業(yè)界專業(yè)ITIL顧問，7X24在線解決用戶遇到的相關問題，并提供定期系統(tǒng)健康巡檢服務。

IT服務運營管理平臺Onpermise,項目化實施，IT體系咨詢梳理，深度定制化，享受永久無限用戶數(shù)授權。

ITSM|91免费观看|IT运维管理平台-91免费公开视频-ServiceHot源于ITIL的专业ITSM软件

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國產化適配，自主可控

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讓您掌控IT服務運營的每一個瞬間!

產品演示

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